Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược.
Mọi hành vi trục lợi sẽ dẫn đến việc tạm giữ hoặc thu hồi tiền.
Tuân thủ tuyệt đối các quy định về chơi game có trách nhiệm.
Chấp thuận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi kudv, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này để phù hợp với quy định mới hoặc nâng cấp dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các phiên bản cập nhật đó.
Điều kiện tham gia
Độ tuổi tối thiểu
Người dùng phải đạt đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản của nền tảng để có thể tạo tài khoản.
Năng lực pháp lý
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và cam kết theo thỏa thuận này.
Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối dịch vụ đối với người dùng truy cập từ các khu vực hoặc quốc gia có quy định hạn chế về dịch vụ giải trí trực tuyến.
Quản lý tài khoản và bảo mật
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Quy tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép vận hành duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Xác minh danh tính (KYC)
Để đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền. Quá trình này có thể bao gồm việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ thông qua các kênh bảo mật của chúng tôi.
Trách nhiệm bảo mật
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để thực hiện các biện pháp khóa tài khoản khẩn cấp.
Nạp và rút tiền
kudv hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng. Các quy định chung về giao dịch như sau:
Hạn mức và thời gian
Hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý giao dịch sẽ được hiển thị chi tiết trong mục tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức chọn lựa.
Chính chủ phương thức
Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp tuyệt đối với tên đăng ký tại kudv. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
Mọi yêu cầu thanh toán sẽ được xem xét dựa trên tình trạng xác minh tài khoản và lịch sử hoạt động của người dùng trên hệ thống.
Khuyến mãi và tiền thưởng
Chúng tôi thường xuyên cung cấp các chương trình ưu đãi để tăng trải nghiệm người dùng. Bạn có thể xem chi tiết tại trang khuyến mãi.
Yêu cầu về vòng cược (Wagering)
Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải trải qua một số vòng cược nhất định theo quy định của từng chương trình. Khi đạt đủ điều kiện, số dư thưởng sẽ được chuyển thành tiền mặt.
Quy tắc sử dụng tiền thưởng
Tiền thưởng và tiền mặt được quản lý trong hai quỹ riêng biệt.
Có quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván khi đang sử dụng tiền thưởng.
Mọi hành vi cố tình lợi dụng kẽ hở khuyến mãi sẽ bị coi là lạm dụng thưởng.
Quy tắc trò chơi và công bằng
Tất cả kết quả trò chơi tại kudv được điều phối bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp, đảm bảo tính khách quan cho mọi lượt chơi.
Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi kết nối hoặc sự cố hệ thống, ván đó sẽ bị hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn.
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi cần được gửi kèm theo mã giao dịch (ID ván chơi) để chúng tôi tiến hành rà soát và đối chiếu với dữ liệu từ nhà cung cấp.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Gian lận & Trục lợi
Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm can thiệp kết quả hoặc thông đồng giữa nhiều người chơi để thao túng kết quả.
Rửa tiền & Tài chính
Sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái quy định từ ngân hàng.
Hậu quả của việc vi phạm có thể bao gồm: đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư, hoặc cấm truy cập vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí trực tuyến là một hình thức thư giãn, không phải là công cụ kiếm tiền. Bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm:
Giới hạn tự quản
Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/hàng tuần và nhắc nhở thời gian chơi để tránh sa đà.
Tự loại trừ
Yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Lưu ý: khi đã thiết lập tự loại trừ, yêu cầu hủy sớm sẽ không được chấp nhận.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, đồ họa và phần mềm trên trang web này thuộc quyền sở hữu của kudv hoặc các đối tác cung cấp. Mọi hình thức sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản là vi phạm pháp luật.
Trách nhiệm và tính sẵn có
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng hệ thống sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
kudv có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống. Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc mức chi trả do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.
Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện các dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng hoặc nghi ngờ có hoạt động gian lận.
Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị khóa tạm thời. Sau khi kết thúc điều tra, nếu không có vi phạm, số dư sẽ được khôi phục. Nếu vi phạm, số tiền thu được từ gian lận sẽ bị tịch thu.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng thông qua các biện pháp kỹ thuật tiên tiến. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện dịch vụ.
Để tìm hiểu chi tiết về cách chúng tôi sử dụng các tệp theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi.
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích bạn ưu tiên sử dụng kênh hỗ trợ nội bộ để được giải quyết nhanh nhất.
Yêu cầu khi gửi khiếu nại:
Tên đăng nhập tài khoản.
Mô tả chi tiết sự việc và thời điểm xảy ra.
Ảnh chụp màn hình hoặc ID giao dịch liên quan.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn của nền tảng.
Thay đổi điều khoản
Các điều khoản này có thể được chỉnh sửa tùy theo tình hình vận hành. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp tại trang này và ngày "Có hiệu lực" sẽ được thay đổi tương ứng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các quy định mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại Trang Hỗ Trợ Khách Hàng.
kudv